Wie wir arbeiten

Zum ersten gemeinsamen Beratungstermin und persönlichen Kennenlernen treffen wir uns in unserer Ausstellung in Heidelberg. Bei diesem Termin stellen wir Ihnen die vielfältige bulthaup Welt vor und erkundigen uns nach den Anforderungen und Wünschen, die Ihre neue Küche erfüllen soll. Wir werden mit Ihnen über Materialien, Oberflächen und Elektrogeräte sprechen und fragen Sie auch nach dem Budget, welches Sie in Ihre neue Küche investieren möchten. Ebenso werden wir Fragen zu Ihnen, Ihrer Familie, den Abläufen und Regelmäßigkeiten stellen. So ist es uns möglich, zielgenau für Sie zu planen und Ihre Küche genau auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Um Ihre Raumsituation kennen zu lernen, bitten wir Sie, zu diesem Termin auch einen Plan mitzubringen, der Maßangaben sowie die Wasser- und Elektroinstallation beinhaltet. Sollte Ihnen kein Plan vorliegen, nehmen wir für Sie die Maße auch gerne persönlich vor Ort auf. Planen Sie für diesen Besprechungstermin bitte eine bis zwei Stunden Zeit ein. Diese gewissenhafte Vorbesprechung Ihrer Küche stellt die Qualität des Planungsprozesses und die Treffgenauigkeit des späteren Entwurfs sicher.

Nach den grundlegenden Abstimmungen und Vorgesprächen präsentieren wir Ihnen unseren ersten Entwurf, welcher Ihre Anforderungen und Wünsche an die Küche sowie die räumlichen Gegebenheiten berücksichtigt und besprechen mögliche Alternativen. Ziel ist es, Ihnen ein Gefühl für die Raumnutzung zu vermitteln und etwaige Vor- bzw. Nachteile der jeweiligen Planungskonzepte aufzuzeigen. Darüber hinaus werden wir die genaue Materialauswahl sowie die Elektrogeräte festlegen, da diese Planung und Budget maßgeblich beeinflussen. Bitte bringen Sie für dieses Gespräch etwa ein bis zwei Stunden Zeit mit.

Ihr favorisiertes Planungskonzept wird Ihnen mit sämtlichen besprochenen Anpassungen und Änderungswünschen inklusive Preisangabe vorgestellt, wobei Funktionalität und Gestaltung der Küche noch weiter auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Verantwortlich mit Ihrem Budget umzugehen, ist uns sehr wichtig. Deshalb weisen wir Sie auch auf Alternativen hin. Ziel dieser Besprechung ist es, letzte Änderungen festzuhalten und Ihre grundsätzliche Zustimmung für das Planungskonzept und den damit einhergehenden Auftrag zu bekommen.

Nach Erhalt Ihres Auftrages fertigen wir für Sie die Elektro- und Wasserinstallationsvorschläge und überreichen Ihnen sämtliche Planungsunterlagen für Ihre Küche.

Die Planung Ihrer Küche ist für Sie kostenfrei. Die Planungsunterlagen werden Ihnen daher erst nach Auftragserteilung ausgehändigt. Sollten Sie die Unterlagen bereits vorab benötigen, ist dies gegen ein Honorar möglich, welches im Falle eines Auftrags mit dem Kaufpreis verrechnet wird.

Vor der Bestellung Ihrer Küche überprüfen wir zur Kontrolle nochmals die Maße der Räumlichkeiten vor Ort.

Sie leisten nach Auftragserteilung eine erste Anzahlung, zwei Wochen vor Lieferung der Küche die Zweite und nach Montage Ihrer Küche erfolgt dann Ihre Schlusszahlung.

Unsere Küchen werden durch bestens ausgebildete und ausgerüstete Monteure aufgebaut. Hohes persönliches Engagement, sorgsames Arbeiten und Zuverlässigkeit machen unsere Monteure zu einem wichtigen Bestandteil unseres Dienstleistungs- und Serviceangebots. Schon vor der Anlieferung der Küche arbeiten Planer und Monteure Hand in Hand. Alle Details werden vor der Montage oder bei Ihnen vor Ort bei der Anlieferung mit den Monteuren besprochen. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass die Böden ausreichend geschützt und Verpackungsmaterialen sofort entsorgt werden. Am Tag der Abnahme der Küche überreichen wir Ihnen das „bulthaup welcome package“. Es beinhaltet die Garantieurkunde, die Bedienungsanleitungen sowie Pflegehinweise für Ihre neue bulthaup Küche. Wir erklären Ihnen auch ausführlich Ihre Elektrogeräte. Sollte sich durch das Einräumen der Schübe und Auszüge das Fugenbild Ihrer Fronten ändern, schicken wir Ihnen unseren Monteur nochmals zur Nachjustierung der Fronten vorbei.

Diese Arbeiten sollten durch spezialisierte Handwerksbetriebe ausgeführt werden. Bei Empfehlung und Koordination sind wir gerne behilflich.